Envíos a provincia:cómo organizarlosen tu tienda virtual

Las dos, si tu courier las tiene. El recojo en agencia es lo que más se ve en tiendas que venden desde Lima: el cliente va a la agencia de su ciudad con su documento y retira el paquete. La entrega a domicilio es más cómoda para el cliente, pero no llega igual a todas partes y tarda más: Shalom, por ejemplo, reparte a domicilio dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la llegada del envío a la ciudad de destino.

Lo que no conviene es dejar la elección para después de la compra. Si el cliente elige la modalidad en el checkout, el pedido llega con la agencia o la dirección correcta y no hace falta escribirle por WhatsApp para preguntar dónde recoge.

Lima se resuelve aparte. Muchas tiendas reparten dentro de Lima con un motorizado propio o de confianza y usan el courier solo para provincia. Si prefieres un courier también en Lima, Olva lista en su página para emprendedores un servicio Same Day para envíos urgentes, además del Regular, el Pago en destino y el recojo a domicilio. Lo que importa es que cada zona tenga un solo responsable y un plazo que puedas cumplir.

Fuentes: preguntas frecuentes de Shalom y Olva para emprendedores, consultadas el 11 de octubre de 2026.

Esto es lo que cada uno publica en su web oficial. No es un ranking: cobertura, tiempos y condiciones cambian por ciudad, y la tarifa sale del acuerdo que firmes.

Olva dice en su página corporativa que el retiro con Click & Collect se hace en sus «más de 300 tiendas a nivel nacional», y describe Drop Off como despacho desde cualquier tienda Olva, «ideal para e-commerce y marketplaces». Shalom pide en su formulario de empresas tu RUC, si envías paquetes de hasta 5 kilos o todo tipo de carga, y si haces hasta 50 envíos diarios o más. Serpost es la empresa estatal de servicios postales, adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

Fuentes: Olva, servicio Regular, Olva Emprendedor y Olva corporativo; Shalom, envío terrestre, preguntas frecuentes de Shalom y Shalom Empresas; Serpost en gob.pe, acceso a clientes empresariales y calculadora de Serpost. Consultadas el 11 de octubre de 2026.

Con lo que publican hoy los tres couriers, no de forma directa. El servicio más parecido es el Pago en destino de Olva, y conviene leerlo bien, porque el nombre confunde: quien recibe paga el costo del envío al recoger en una tienda Olva. El producto ya tiene que estar pagado.

• Disponible para Lima–Lima, Lima–Provincia y Provincia–Lima, solo en las ciudades habilitadas
• Pago en efectivo, Yape o Plin, aunque no todas las tiendas Olva aceptan ambas formas
• Solo con recojo en tienda Olva: no aplica para agentes ni para entrega a domicilio
• El cliente tiene hasta 7 días hábiles para recoger; si no lo hace, el envío vuelve y quien lo mandó paga la ida y el retorno
• No aplica para envíos valorados como celulares, laptops, tablets o cámaras

Si quieres cobrar el producto al entregar, pregúntalo directamente al área comercial del courier antes de prometerlo en tu tienda. En Lima, el pago contra entrega suele funcionar con motorizado propio, y ahí el cobro lo controla tu negocio.

Fuente: Olva, Pago en destino, consultado el 11 de octubre de 2026.

Como opciones de envío por zona. En WooCommerce, las zonas se arman por región y se revisan de arriba hacia abajo hasta la primera que coincide, así que Lima va antes que «resto del Perú». WooCommerce trae de fábrica tres métodos: tarifa plana, envío gratis y recojo local. Con ellos se pueden armar opciones como «recojo en agencia Shalom» y «entrega a domicilio Olva» para cada zona.

El pago contra entrega de Lima también se configura. WooCommerce tiene un medio de pago contra entrega que se activa a mano y se puede limitar a ciertos métodos de envío: por ejemplo, solo para el motorizado de Lima y no para provincia. En Shopify, el contra entrega es un pago manual: el pedido entra como pendiente y lo marcas como pagado cuando cobras. La entrega local de Shopify se define por un radio desde tu local o por códigos postales.

Cómo pedir departamento, provincia y distrito en el checkout está en la guía de ubigeo y distritos en WooCommerce y Shopify. Si tu tienda aún no tiene plataforma, mira cómo armamos el reparto en tiendas en WooCommerce y en tiendas en Shopify.

Fuentes: zonas de envío de WooCommerce, pago contra entrega en WooCommerce, métodos de entrega de Shopify y pagos manuales de Shopify, consultadas el 11 de octubre de 2026.

Lo que el cliente necesita saber para recibir su pedido sin escribirte. Los puntos que más dudas generan salen de las condiciones de los propios couriers:

• Con qué courier envías a cada zona y si es recojo en agencia o entrega a domicilio
• Quién puede recoger y qué lleva: en Olva, documento de identidad y la clave de seguridad del envío
• En cuántos días despachas tú, separado del tiempo de viaje que depende del courier
• Cuántos intentos de entrega hay: el servicio Regular de Olva hace hasta dos y luego devuelve el envío
• Qué pasa si nadie recoge y quién paga el retorno
• Dónde se ve el número de seguimiento

No prometas un plazo que tu courier no publica. Si Shalom reparte a domicilio en 48 a 72 horas después de que el envío llega a la ciudad, el plazo que le das al cliente tiene que sumar tu despacho y el viaje.

1. Te preguntamos con qué courier envías, a qué ciudades y cuánto cobras hoy por zona.
2. Armamos las zonas de envío con recojo en agencia, entrega a domicilio y, si aplica, contra entrega solo en Lima.
3. Dejamos en el checkout los campos que tu courier pide para despachar, como el DNI de quien recoge.
4. Escribimos contigo la política de envíos con tus plazos reales y la enlazamos en cada ficha.
5. Hacemos pedidos de prueba a Lima y a provincia antes de lanzar.

El cobro va en el mismo checkout: en pasarelas de pago peruanas está cómo se integran Yape, Plin, Culqi, Izipay y Niubiz.